Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
Nền Tảng 68wn

Điều khoản và Điều kiện này ("Thỏa thuận") được ký kết giữa bạn ("Người dùng" hoặc "Bạn") và 68wn ("Công ty", "Chúng tôi", "68wn"). Thỏa thuận này điều chỉnh việc sử dụng trang web 68wn.bid và tất cả các dịch vụ liên quan, bao gồm nhưng không giới hạn ở: casino trực tuyến, cá cược thể thao, đá gà, nổ hũ, bóng bàn và các trò chơi tài xỉu.

Bằng cách nhấp vào nút "Đăng ký", "Tôi đồng ý" hoặc bằng bất kỳ hành động nào thể hiện sự chấp thuận, bạn tuyên bố rằng: (a) bạn đã đủ 18 tuổi trở lên; (b) bạn có đủ năng lực pháp lý để ký kết hợp đồng ràng buộc; (c) việc tham gia cá cược trực tuyến không vi phạm pháp luật áp dụng tại địa phương của bạn; và (d) bạn không đang đại diện cho bất kỳ bên thứ ba nào.

68wn bảo lưu quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế Thỏa thuận này vào bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản được cập nhật sẽ được đăng tải trên trang web và có hiệu lực ngay khi đăng tải. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi thay đổi được đăng tải đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

Để đăng ký tài khoản 68wn, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây:

• Phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký.
• Phải cung cấp thông tin cá nhân đầy đủ và chính xác, bao gồm họ tên, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại.
• Phải là cá nhân thật, không được đăng ký dưới danh nghĩa doanh nghiệp hoặc pháp nhân trừ khi được 68wn chấp thuận bằng văn bản.
• Không được có tài khoản 68wn nào khác đang hoạt động hoặc đã bị đình chỉ trước đó. Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất.
• Không được cư trú tại các quốc gia hoặc vùng lãnh thổ bị 68wn hạn chế hoặc cấm dịch vụ.
• Không phải là nhân viên, đại lý, nhà tư vấn hoặc người có liên quan đến 68wn hoặc các đối tác phần mềm của 68wn.

68wn áp dụng quy trình Xác minh Danh tính Khách hàng (KYC — Know Your Customer) và có thể yêu cầu người dùng cung cấp bản sao Chứng minh nhân dân, Căn cước công dân hoặc Hộ chiếu còn hiệu lực cùng bằng chứng địa chỉ cư trú. Việc không hoàn thành KYC trong thời hạn quy định có thể dẫn đến tạm khóa hoặc đóng tài khoản.

Người dùng có toàn quyền và trách nhiệm duy trì bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. 68wn khuyến nghị mạnh mẽ người dùng:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) trong phần cài đặt bảo mật tài khoản.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ người nào khác dưới bất kỳ hình thức nào.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng.

68wn có quyền điều chỉnh số dư tài khoản nếu phát hiện lỗi kỹ thuật, gian lận hoặc giao dịch không hợp lệ. Trong trường hợp số dư được cộng nhầm do lỗi hệ thống, người dùng có nghĩa vụ thông báo ngay và không được sử dụng số tiền đó. Việc cố tình sử dụng số dư lỗi có thể dẫn đến đình chỉ và thu hồi toàn bộ số tiền liên quan.

68wn hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng qua Techcombank, BIDV và Vietcombank. Tất cả giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam Đồng (VNĐ).

• Hạn mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Hạn mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý nạp tiền: Thông thường tức thì với MoMo và ZaloPay; dưới 30 phút với chuyển khoản ngân hàng trong giờ hành chính.
• Thời gian xử lý rút tiền: Từ 15 phút đến 24 giờ tùy thuộc vào phương thức và mức độ xác minh tài khoản.

Người dùng chỉ được phép rút tiền về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính người dùng và đã được đăng ký xác minh với 68wn. Nghiêm cấm việc rút tiền về tài khoản của bên thứ ba. 68wn có quyền yêu cầu bằng chứng sở hữu phương thức thanh toán trước khi xử lý bất kỳ yêu cầu rút tiền nào.

Trong trường hợp phát hiện hoạt động đáng ngờ hoặc có dấu hiệu rửa tiền, 68wn có quyền tạm giữ, điều tra và từ chối yêu cầu rút tiền mà không cần thông báo trước cho đến khi hoàn tất điều tra theo quy trình AML nội bộ.

Tất cả cược đặt trên 68wn phải tuân thủ các quy tắc trò chơi cụ thể được hiển thị trong từng sảnh chơi. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu rõ các quy tắc trước khi đặt cược. Một khi cược đã được xác nhận, không thể hủy hoặc thay đổi ngoại trừ trường hợp lỗi kỹ thuật được 68wn xác nhận.

• Kết quả của tất cả trò chơi trên 68wn được xác định bởi Bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập hoặc kết quả thực tế từ các sự kiện thể thao và đá gà phát trực tiếp.
• Quyết định của 68wn về kết quả tranh chấp là quyết định cuối cùng và ràng buộc.
• 68wn bảo lưu quyền hủy hoặc điều chỉnh bất kỳ cược nào được đặt dựa trên thông tin sai lệch, lỗi kỹ thuật hoặc hành vi gian lận.
• Nghiêm cấm việc sử dụng các phần mềm tự động, bot hoặc bất kỳ công cụ nào tạo ra lợi thế không công bằng.

68wn cung cấp các chương trình khuyến mãi và tiền thưởng theo từng thời kỳ. Mỗi chương trình đều có điều khoản và điều kiện riêng được công bố kèm theo. Các điều khoản chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi bao gồm:

• Vòng cược (Wagering Requirement): Tất cả tiền thưởng đều phải đáp ứng yêu cầu vòng cược trước khi rút. Mức vòng cược cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình khuyến mãi, thông thường từ 10x đến 35x số tiền thưởng.
• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được nhận một (01) lần mỗi tài khoản, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng không thể được chuyển đổi, nhượng lại hoặc rút trực tiếp khi chưa đáp ứng điều kiện vòng cược.
• 68wn bảo lưu quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người dùng vi phạm điều kiện khuyến mãi hoặc cố tình lợi dụng chính sách thưởng.
• Thời hạn hiệu lực của tiền thưởng được quy định trong từng chương trình. Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị hủy.

Nghiêm cấm người dùng thực hiện các hành vi sau đây trên nền tảng 68wn:

• Đăng ký nhiều hơn một tài khoản hoặc sử dụng tài khoản của người khác.
• Cung cấp thông tin cá nhân sai lệch, giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công nghệ nào để thao túng kết quả trò chơi hoặc tạo lợi thế không công bằng.
• Thực hiện các hành vi cấu kết với người chơi khác (collusion) để gian lận trong poker hoặc các trò chơi tương tác.
• Sử dụng nền tảng cho mục đích rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào.
• Tấn công, hack, phá hoại hoặc cố ý gây gián đoạn hệ thống kỹ thuật của 68wn.
• Vi phạm quyền sở hữu trí tuệ của 68wn hoặc bất kỳ bên thứ ba nào.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thù địch với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.

Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong Điều 7 này có thể dẫn đến đình chỉ vĩnh viễn tài khoản, tịch thu toàn bộ số dư và có thể bị truy cứu trách nhiệm pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam và quốc tế.

68wn cam kết bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng theo các tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Chính sách thu thập, xử lý và lưu trữ dữ liệu của 68wn được quy định chi tiết trong Chính sách Bảo mật, được coi là một phần không thể tách rời của Thỏa thuận này.

Bằng cách đăng ký tài khoản 68wn, người dùng đồng ý cho phép 68wn thu thập và xử lý các thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ, thực hiện KYC/AML, cá nhân hóa trải nghiệm và gửi thông báo liên quan đến tài khoản. 68wn không bán dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba với mục đích thương mại.

Người dùng có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua email [email protected]. 68wn sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 68wn không chịu trách nhiệm về các thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc mang tính hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở: mất lợi nhuận, mất dữ liệu, gián đoạn kinh doanh hoặc thiệt hại danh tiếng.

• 68wn không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc không bị gián đoạn.
• Trong trường hợp sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cược, 68wn sẽ xem xét từng trường hợp cụ thể và áp dụng biện pháp khắc phục hợp lý.
• Trách nhiệm tối đa của 68wn trong bất kỳ trường hợp nào không vượt quá tổng số tiền người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm xảy ra sự kiện.

68wn bảo lưu quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng vào bất kỳ lúc nào, có hoặc không cần thông báo trước, trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong Thỏa thuận này.
• Cung cấp thông tin sai lệch hoặc giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Theo đề nghị của chính người dùng (tự loại trừ hoặc đóng tài khoản tự nguyện).

Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản tự nguyện bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ 68wn. Trong trường hợp đóng tài khoản tự nguyện, số dư còn lại (sau khi trừ tiền thưởng chưa đủ điều kiện rút) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký trong vòng 5 ngày làm việc.

Thỏa thuận này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật quốc tế áp dụng cho hoạt động cá cược trực tuyến. Trong trường hợp có tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến Thỏa thuận này, các bên cam kết ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí trong vòng 30 ngày.

Nếu không đạt được thỏa thuận qua thương lượng, tranh chấp sẽ được giải quyết thông qua trọng tài quốc tế theo Quy tắc Trọng tài của một cơ quan trọng tài được hai bên thống nhất lựa chọn. Ngôn ngữ sử dụng trong quá trình trọng tài là tiếng Việt hoặc tiếng Anh.

Đối với các khiếu nại liên quan đến kết quả trò chơi hoặc giao dịch cụ thể, người dùng phải gửi khiếu nại cho bộ phận hỗ trợ 68wn trong vòng 30 ngày kể từ ngày xảy ra sự kiện. Khiếu nại quá hạn có thể không được xem xét.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản & Điều kiện này hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản 68wn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 ngay trên nền tảng 68wn, phản hồi trong vòng 3 phút.
• Zalo & Telegram: Liên hệ qua các ứng dụng nhắn tin phổ biến tại Việt Nam để được hỗ trợ nhanh chóng.
• Email: Gửi yêu cầu chi tiết về tranh chấp, khiếu nại hoặc câu hỏi pháp lý đến địa chỉ [email protected]. Thời gian phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.

Toàn bộ hỗ trợ từ 68wn được cung cấp bằng tiếng Việt bởi đội ngũ nhân viên người Việt, hoạt động liên tục 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, bao gồm cả các ngày lễ theo lịch Việt Nam.